- Бумажные гигиенические средства
- Быт техника BRAYER
- Быт техника Centek
- Быт техника Delta
- Быт техника Vitek, FIRSТ
- Быт техника Энергопром
- Бытовая техника : сушилки,мясорубки, соковыжималки, зернодробилки
- Бытовая техника Аксион
- Вазы
- Газовое оборудование
- Галантерея
- Гвозди, метизы, такелаж, электроды
- Грунт для растений, товары для рассады
- Доски гладильные
- Замки,защелки,петли
- Изделия из дерева
- Изделия из пищевой жести
- Инструмент Диолд
- Инструмент Зубр, Штурм, Союз
- Инструмент измерительный
- Инструмент крепеж-монтаж
- Инструмент отделочный
- Инструмент слесарный
- Инструмент Стайер прочее
- Инструмент строительный
- Инструмент Центроинструмент
- Клеенка, скатерти, напольные дорожки
- Клей жидкие гозди, обойный titan wild .лак ,морилка ЭКОКЛАСС
- Клей, герметики ,жидкие гвозди, ХЕНКЕЛЬ
- Коврики SHAHINTEX
- Коврики грязесборные
- Краски ВДАК, шпатлевки,герметики
- Круги абразивные
- Кухонные принадлежности (стекло, нерж.сталь, текстиль, силикон)
- Кухонные принадлежности из силикона
- Лампы ОН
- Лестницы,стремянка
- Мебель для дома
- Мешки для мусора, сыпучих материалов
- Новогодние товары
- Ножницы ,секаторы Горизонт
- Одноразовая посуда
- Отрава от грызунов и насекомых
- Пакеты
- Пена монтажная герметик , очиститель терки ПУТехПроф
- Перчатки,рукавицы
- Пластмассовые изделия Limex
- Пластмассовые изделия Альтернатива
- Пластмассовые изделия ВМС
- Пластмассовые изделия М-Пластика
- Пластмассовые изделия Мартика
- Пластмассовые изделия МУЛЬТИПЛАСТ
- Пластмассовые изделия Полимербыт
- Пластмассовые изделия Радиан (бочки,баки )
- Пластмассовые изделия Эльфпласт
- Пленка п/э
- Поливочное оборудование
- Посуда алюминиевая
- Посуда из нержавеющей стали (Китай)
- Посуда из нержавеющей стали (Россия)
- Посуда из нержавеющей стали, кух.принадлежности ТМ Катунь
- Посуда оцинкованная
- Посуда с антипригарным покрытием
- Посуда стеклянная (Китай)
- Посуда стеклянная Pasabahce
- Посуда стеклянная и керамическая жаропрочная
- Посуда стеклянная Коралл
- Посуда стеклянная М-Декор
- Посуда стеклянная ОСЗ
- Посуда ТМ MAYER&BOCH
- Посуда ТМ GidGlass
- Посуда ТМ Kukmara
- Посуда ТМ Lara
- Посуда ТМ WEBBER (нержавейка, фарфор,стекло)
- Посуда ТМ Гардарика
- Посуда фарфоровая производство Китай
- Посуда фарфоровая ТМ Добруш
- Посуда фарфоровая ТМ Керамстрой
- Посуда фарфоровая ТМ Коралл
- Посуда эмалированная Магнитогорск
- Посуда эмалированная МЕТРОТ
- Посуда эмалированная Череповец
- Растворители
- Садовая техника PATRIOT, CHAMPION, СОЮЗ, ШТУРМ
- Садово-огородный инвентарь
- Садово-огородный обработка
- Санки, тюбинги, ледянки
- Светильники
- Свечи
- Сетка садовая
- Скотч, уплотнители,спецленты.
- Снеговой инвентарь
- Средства защиты от насекомых
- Средства защиты растений
- Стеклокерамика
- Сувениры
- Сушилки и вешалки для белья
- Тачки, тележки
- Текстиль Ившвейстандарт
- Текстиль Ника
- Текстиль Тайм
- Текстиль ТМ Василиса
- Текстиль ТМ Традиция
- Текстиль ТМ Этелька
- Термометры
- Термоса
- Товары для детей
- Товары для дома ТМ Мультидом
- Товары для консервирования
- Товары для отдыха
- Товары для ПАСХИ
- Товары для пикника
- Удобрения
- Фоторамки
- Хоз.инвентарь
- Хромированные изделия для ванной
- Часы
- Шланги
- Шпагат
- Электротовары UNIVersal
- Электротовары Навигатор, Онлайт
- Электротовары Светозар, Космос, Спутник
- Эмали, краски ЭМПИЛС
Условия возврата и обмена товара
Причины и сроки возврата товара
1. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, габаритов, фасону, расцветке или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.
2.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Возврат товара производится следующим образом:
Если товар был приобретен путем самостоятельного забора из пункта выдачи (самовывозом):
Вернуть заказ можно полностью сразу после осмотра в пункте выдачи в день его получения или в течение 7 календарных дней на основании действующего законодательства (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара").
Возврат оформляется в обычном порядке в пункте выдачи, в котором заказ был оплачен (отправлять Почтой России не нужно).
При оформлении возврата при себе необходимо иметь паспорт.
Если товар был приобретен с доставкой курьером:
Прежде чем оплатить заказ курьеру, ознакомьтесь с полученным товаром. В случае если вы согласны с комплектацией, не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав товарную накладную о принятии заказа.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"). В случае отказа от покупки на месте стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 300 рублей.
Возврат денежных средств
При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.
По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Способы возврата денежных средств
1. Если Вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на индекс почтового отделения по вашему фактическому месту проживания, указанному в заявлении на возврат.
2. Если Вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на Ваш счет.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта в ответ на письмо с «Заявлением о возврате денежных средств».
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Как вернуть плату за товар, если оплатили по карте:
Если Заказ еще не был Вам отправлен (курьером или по почте), то можно отменить заказ. Для этого необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка в Службу поддержки клиентов (), или отправкой сообщения на email, в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номер карты и другие платежные реквизиты указывать не надо.
С Вами свяжется оператор Интернет магазина и оформить процедуру возврата средств на Ваш счет.